ความคุ้มครองการแลกรับ

การันตีมูลค่า 2 เท่า

คู่มือว่าเมื่อใดที่การแลกรับการ์ดจริงที่เข้าเกณฑ์จะได้รับการคุ้มครอง อะไรที่ไม่ครอบคลุม และ Exopulls ตรวจสอบปัญหาการจัดส่งอย่างไร

สิ่งที่ครอบคลุม

การรับประกันนี้ใช้กับการ์ดที่เข้าเกณฑ์ซึ่งส่งคำขอแลกรับการ์ดจริงผ่าน Exopulls

หากไม่สามารถจัดส่งการ์ดเดิมได้สำเร็จ Exopulls อาจมอบการ์ดทดแทนที่เทียบเท่าเมื่อมีอยู่

หากไม่สามารถมอบการ์ดทดแทนที่เทียบเท่าได้ การแลกรับที่เข้าเกณฑ์จะได้รับการชดเชย 2 เท่าตามมูลค่าการ์ดที่เข้าเกณฑ์

การ์ดที่ไม่เข้าเกณฑ์การแลกรับการ์ดจริง
ปัญหาการจัดส่งที่เกิดจากรายละเอียดที่อยู่ของลูกค้าที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
กรณีที่การติดตามยืนยันว่าจัดส่งถึงที่อยู่ที่ระบุไว้แล้วและไม่พบปัญหาจากผู้ขนส่ง
การเปลี่ยนแปลงราคาในตลาดหลังการแลกรับ การรับประกันอ้างอิงตามมูลค่าการ์ดที่เข้าเกณฑ์ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน

ติดตามสถานะการจัดส่งในตู้นิรภัยของคุณ รายละเอียดการติดตามและผู้ขนส่งจะปรากฏหลังพัสดุออกจากศูนย์จัดส่ง

แชร์บันทึกการแลกรับ สถานะการติดตาม รูปถ่ายหากเกี่ยวข้อง และคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่ง

ทีมงานจะยืนยันการเข้าเกณฑ์และพิจารณาว่าจะใช้การ์ดทดแทนหรือการชดเชย

การ์ดที่เข้าเกณฑ์ซึ่งแลกรับไว้ไม่สามารถจัดส่งได้ แต่มีการ์ดทดแทนที่เทียบเท่า Exopulls อาจจัดส่งการ์ดทดแทนแทน

การ์ดที่เข้าเกณฑ์ซึ่งแลกรับไว้ไม่สามารถจัดส่งได้และไม่มีการ์ดทดแทนที่เทียบเท่า Exopulls อาจมอบการชดเชย 2 เท่าตามมูลค่าการ์ดที่เข้าเกณฑ์

การันตีมูลค่า 2 เท่าหมายความว่าการแลกรับการ์ดจริงที่เข้าเกณฑ์ได้รับการรับประกันด้วยการ์ดทดแทนที่เทียบเท่าหรือการชดเชย 2 เท่าหากไม่สามารถจัดส่งได้

ไม่ใช่ มีเพียงการ์ดที่เข้าเกณฑ์ซึ่งระบุหรือดำเนินการสำหรับการแลกรับการ์ดจริงเท่านั้นที่เข้าเกณฑ์การรับประกัน

Exopulls จะตรวจสอบการแลกรับและมอบการ์ดทดแทนที่เทียบเท่าเมื่อมีอยู่ หรือชดเชย 2 เท่าภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน

เก็บบันทึกการแลกรับ การอัปเดตการติดตาม รูปถ่ายการจัดส่งหากเกี่ยวข้อง และข้อความจากฝ่ายสนับสนุน สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ทีมงานตรวจสอบกรณีได้เร็วขึ้น